Política de Privacidad de Trebel

Última actualización: 03/28/2025

TREBEL, Uforia by TREBEL y TREBEL for Gamers (“Trebel”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) ofrecen una plataforma de descarga y descubrimiento de música bajo demanda. Trebel proporciona a los usuarios acceso a radio, pódcasts y música, permitiéndoles buscar, transmitir y disfrutar de diversos contenidos de audio en múltiples dispositivos, incluidos dispositivos móviles y sistemas de audio inteligente.

En Trebel, respetamos y valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de los subdominios y sitios web en www.trebel.io (el “Sitio Web”), cuando te conviertes en Cliente, nos contactas para obtener más información, o directamente al usar la plataforma y servicios en línea de Trebel (“Servicios”). Una referencia a “Trebel”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Compañía” se refiere a Trebel y sus afiliados relevantes involucrados en la recopilación, uso, compartición u otro procesamiento de información personal.

Consulta los siguientes enlaces para obtener más información sobre nuestra Política de Privacidad:

  1. De quién recopilamos información personal
  2. Información que recopilamos
  3. Cómo usamos tu información
  4. Cómo compartimos tu información
  5. Cómo respondemos a señales de “No rastrear” u otras opciones de exclusión
  6. Cookies
  7. Derechos de privacidad y divulgaciones adicionales para ciertos residentes de EE. UU.
  8. Seguridad y retención de datos
  9. Privacidad infantil
  10. Transferencias internacionales de datos
  11. Cambio de control
  12. Cambios en esta Política de Privacidad
  13. Información de contacto
  1. De quién recopilamos información personal

Trebel obtiene información de diversas entidades. Estas entidades se definen según se mencionan en esta Política de Privacidad y cuándo se recopila la información. Las entidades pueden superponerse y no son categorías exclusivas.

  • Visitantes del sitio web: cuando visitas el Sitio Web o nos contactas directamente para obtener información.
  • Clientes: cuando te comunicas con nosotros o utilizas nuestros Servicios.

Enlaces y sitios web de terceros: nuestro Sitio Web o Servicios pueden contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios, ten en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad, y no aceptamos responsabilidad alguna por dichas políticas. Revisa dichas políticas antes de enviar cualquier dato.

  1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas: recopilamos información cuando descargas y te registras en los Servicios, creas una cuenta, completas formularios en línea o encuestas, usas nuestros Servicios o nos contactas por teléfono o correo electrónico.

Tipos de información recopilada:

  • Identificadores: nombre real, dirección postal, identificador en línea, dirección IP, correo electrónico, nombre de cuenta u otros similares.
  • Categorías de información personal según la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California.
  • Información comercial: productos o servicios adquiridos, considerados o historial de consumo.
  • Actividad en red: historial de navegación y búsquedas, interacciones con sitios web, aplicaciones o anuncios.
  • Datos de geolocalización.
  • Información profesional o laboral (al postularse a un empleo).
  • Información educativa (al postularse a un empleo).
  • Inferencias derivadas de tu información personal.

Categorías de información sensible incluyen:

  • Datos de geolocalización precisa.

Información recopilada automáticamente:

Sitio web: recopilamos información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de visita, y si llegaste desde redes sociales o campañas de correo electrónico. Usamos cookies, web beacons, GIFs claros, fingerprinting y tecnologías como Google Remarketing y Facebook Pixel. Puedes controlar las cookies desde tu navegador.

Servicios: recopilamos direcciones IP, credenciales de inicio de sesión, conectividad y ubicación para control de acceso, contenido personalizado, publicidad y estaciones de radio locales. Puedes desactivar los servicios de ubicación desde los ajustes del dispositivo.

Información de terceros: si accedes a través de servicios como Facebook o Google, podemos recibir información dependiendo de la configuración de privacidad que tengas con ellos.

  1. Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para:

  • Proveer los Servicios y Sitios Web, incluyendo:
    • mantenimiento de cuentas
    • atención al cliente
    • procesamiento de pedidos
    • verificación de identidad
    • procesamiento de pagos
    • financiamiento
    • publicidad o marketing
  • Proveer análisis, estudiar uso de clientes y mejorar los Servicios
  • Realizar investigaciones de mercado y planificación
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra fraudes, depurar errores
  • Compartir actividad del visitante del sitio con socios de marketing
  • Cumplir con obligaciones legales y financieras
  • Ofrecer oportunidades laborales

Marketing: Podemos enviarte boletines, promociones u otra información de interés. Puedes darte de baja siguiendo las instrucciones en el correo o contactándonos. Seguirás recibiendo mensajes relacionados con el servicio.

  1. Cómo compartimos tu información

Con otros usuarios o el público con tu consentimiento. Tú eliges qué información compartir.

Afiliados y proveedores de servicios: compartimos tu información con terceros para:

  • Operar el Sitio Web y los Servicios
  • Moderación de contenido y análisis de fallas
  • Campañas de correo electrónico y SMS
  • Análisis de marketing
  • Anuncios personalizados (puedes excluirte en http://www.aboutads.info/choices)
  • Atribución de pagos
  • Soporte técnico y al cliente

Algunos proveedores pueden recopilar tu información directamente. Por ejemplo, procesadores de pago pueden pedir información de facturación.

Datos agregados: podemos compartir datos agregados o anonimizados públicamente o con terceros.

Cookies de terceros y publicidad: usamos cookies para marketing en nuestro sitio y en otros sitios web.

Requerimientos legales: podemos divulgar tu información si lo exige la ley o para proteger derechos, propiedad o seguridad.

  1. Cómo respondemos a señales de “No rastrear” u otras opciones de exclusión

Algunos navegadores permiten enviar señales de "No rastrear". Actualmente no respondemos a todas estas señales hasta que haya consenso legal y técnico.

  1. Cookies

Utilizamos cookies para que nuestro Sitio Web y Servicios funcionen correctamente. Una cookie es un pequeño archivo que guarda tus preferencias (como inicio de sesión, carrito de compras). Puedes limitar su uso desde la configuración de tu navegador.

  1. Derechos de Privacidad y Divulgaciones Adicionales para Ciertos Residentes de EE. UU.

Diversas jurisdicciones otorgan a los residentes estatales ciertos derechos y divulgaciones. A continuación, proporcionamos información para ayudarte a comprender mejor tus posibles derechos de privacidad. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o saber si están disponibles para ti, envíanos un correo electrónico utilizando la información en la sección “Información de Contacto” al final.

Solicitud de Información o Eliminación.
Los residentes de ciertos estados de EE. UU. tienen derecho a saber si estamos procesando su información personal y, en algunos casos, a solicitar que revelemos lo siguiente, correspondiente a los últimos 12 meses:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre ti.
  • Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló tu información personal.
  • El propósito comercial para recopilar, vender, compartir o divulgar tu información personal, y las categorías de información divulgadas para tales propósitos.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos tu información personal.
  • Las categorías de información personal que hemos vendido, si las hay, y los terceros a los que se les vendió esa información, desglosado por categoría.
  • Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.

También puedes tener derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.

Solicitud de Corrección.
Tienes derecho a solicitar la corrección o rectificación de información personal inexacta.

Solicitud de Datos Portables.
Tienes derecho a recibir, bajo ciertas circunstancias, un formato portable de tu información personal que permita su transmisión a otra entidad.

Exclusión de Cookies y Venta/Compartición mediante Tecnologías de Seguimiento en Línea

El uso que hacemos de tecnologías de seguimiento puede considerarse una “venta” o “compartición” según la ley aplicable. Puedes optar por no ser rastreado por terceros haciendo clic en el enlace Your Privacy Choices en la parte inferior de nuestro sitio web y seleccionando tus preferencias (si no tienes cuenta o no has iniciado sesión).

También puedes excluirte de la recopilación de datos desinstalando la aplicación o ajustando los ajustes de privacidad de tu dispositivo. Para hacerlo desde la aplicación:

  1. Abre la aplicación.
  2. Pulsa el botón de Perfil en la esquina superior izquierda.
  3. Pulsa en Configuración y Privacidad.
  4. Pulsa en Privacidad y Social.
  5. Realiza tus elecciones.

No Vender o Compartir Mi Información Personal

Tienes derecho a excluirte de la venta o compartición de tu información personal. Puedes ejercer este derecho visitando la página Your Privacy Choices. También puedes desactivar la publicidad personalizada activando la opción "Limitar seguimiento de anuncios" en los ajustes de tu dispositivo móvil.

En los últimos 12 meses, hemos vendido las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores (nombre real, dirección postal, identificador en línea, IP, correo electrónico, nombre de cuenta, etc.)
  • Categorías descritas en la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California
  • Información comercial (productos o servicios adquiridos o considerados, historial de compras)
  • Actividad en red (historial de navegación, búsquedas, interacciones con sitios web o anuncios)
  • Datos de geolocalización
  • Inferencias derivadas de tu información personal
  • Información personal sensible

También hemos divulgado para fines comerciales:

  • Todas las categorías mencionadas arriba
  • Información profesional o laboral (al postularse a un empleo)
  • Información educativa (al postularse a un empleo)

Limitación del Uso de Información Sensible

Los residentes de California tienen derecho a indicarnos que solo usemos o divulguemos su información personal sensible para proporcionar bienes o servicios, o según lo permitido por la ley. Puedes ejercer este derecho en la página Your Privacy Choices, o limitar la publicidad personalizada en tu dispositivo móvil.

Marketing Directo de Terceros

Si eres cliente nuestro, la Sección 1798.83 del Código Civil de California te permite solicitar información sobre cómo compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing directo. Para hacer tal solicitud, contáctanos usando los datos que aparecen en la sección “Información de Contacto”.

Procesamiento Automatizado y Elaboración de Perfiles

Tienes derecho a excluirte del procesamiento automatizado de tu información personal con fines de elaboración de perfiles que puedan producir efectos legales o similares. Trebel no realiza este tipo de decisiones automatizadas en su sitio web ni servicios.

Derecho a Igualdad de Servicio y Precio

Tienes derecho a recibir el mismo servicio y precio, incluso si ejerces tus derechos de privacidad.

Proceso de Verificación

Para proteger tu privacidad, verificamos las solicitudes para asegurarnos de que solo tú (o tu agente autorizado) puedas ejercer los derechos sobre tu información. Podemos pedirte información adicional.

Si eres un agente autorizado, contáctanos y proporciona una autorización escrita del consumidor. También podríamos necesitar verificar tu identidad y lugar de residencia.

Proceso de Apelación

En ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud. Si lo hacemos, te proporcionaremos una explicación por escrito y una oportunidad para apelar.

Si rechazamos tu apelación, también te daremos instrucciones para contactar a la Fiscalía General o al Departamento de Justicia de tu estado, si la legislación aplicable lo permite.

  1. Seguridad y retención de datos

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Retenemos tu información el tiempo necesario para prestar servicios o cumplir con nuestras obligaciones. Posteriormente, la eliminamos o la anonimizamos, salvo que la ley exija lo contrario.

  1. Privacidad infantil

No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarlos.

  1. Transferencias internacionales de datos

Podemos acceder, compartir o procesar tus datos desde oficinas o proveedores ubicados en EE. UU., si es necesario para prestar servicios. Las leyes de protección de datos pueden ser distintas en tu país. Mantenemos salvaguardas según la ley aplicable.

  1. Cambio de control

Tu información personal puede transferirse en caso de venta, fusión, adquisición u otra reestructuración de la empresa.

  1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política según cambios en nuestros servicios o en la legislación. Te animamos a revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se encuentra al inicio del documento.

  1. Información de contacto

Si deseas contactarnos o tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a: [email protected]

Agradecemos tu confianza en Trebel y seguimos comprometidos con proteger tu privacidad mientras te brindamos una experiencia de audio excepcional.